Cada miembro decide por qué canales puede contactarle. Sus elecciones se aplican a cada notificación dirigida a usted como miembro, directamente o a través de un rol o equipo. No se aplican a las notificaciones enviadas a una dirección de correo o un número de teléfono introducidos en una regla o flujo.
Dónde configurarlas
Abra Mi perfil (su nombre en la barra superior) > Preferencias. En Notificaciones:
| Interruptor | Efecto cuando está desactivado |
|---|---|
| Notificaciones por correo electrónico («Reciba actualizaciones y alertas por correo electrónico.») | No se envía ningún correo de notificación a usted como miembro. |
| Notificaciones por SMS («Reciba alertas por mensaje de texto.») | No se envía ningún SMS a usted como miembro. |
| Notificaciones push («Reciba notificaciones push en el navegador.») | No se envía ninguna notificación push a sus dispositivos registrados. |
| Boletín, Novedades del producto, Ofertas promocionales | Categorías de marketing; desactivadas por defecto. No afectan a las alarmas. |
| Anuncios («Reciba anuncios generales por correo electrónico, push y SMS. Los avisos de mantenimiento siempre llegan.») | No se reciben anuncios generales. |
Haga clic en Guardar preferencias. Las aplicaciones de chat tienen su propio interruptor por plataforma en Mi perfil > Aplicaciones de chat. Consulte Plataformas de chat.
La campana (en la aplicación) no tiene interruptor: siempre está activada.
En Apariencia e idioma, Zona horaria es su propia zona horaria. Hermetry la utiliza para las horas de silencio.
Horas de silencio
Durante las horas de silencio de su organización, no se le envían mensajes SMS, push ni de chat; el correo electrónico y la campana no se ven afectados. La franja se configura para toda la organización en horas completas (por ejemplo, de 22 a 7) y se evalúa en su propia zona horaria, de modo que un compañero en otra zona horaria tiene su propia noche. En esta versión no hay una página para las horas de silencio; están desactivadas a menos que su organización las haya configurado.
Alarmas críticas
De forma predeterminada, una notificación sobre una alarma CRITICAL ignora sus interruptores de canal y las horas de silencio: le llega por cada canal por el que pueda ser contactado. Dos ajustes controlan esto, ambos activados por defecto:
| Ajuste | Dónde |
|---|---|
| Las alarmas críticas ignoran las preferencias de notificación | Alarmas > Configuración de alarmas (administradores) |
| La omisión crítica para toda la organización | Un ajuste de la organización sin página en esta versión |
Si cualquiera de los dos está desactivado, las alarmas críticas respetan sus preferencias como cualquier otra notificación.
La omisión nunca anula:
- un canal que la organización desactivó (por ejemplo, SMS deshabilitado),
- una dirección bloqueada (dada de baja, rebotada),
- una dirección ausente (no vinculó ninguna cuenta de chat, no registró ningún dispositivo).
Correo de seguridad
El correo que le mantiene al control de su cuenta (códigos de inicio de sesión, restablecimientos de contraseña, cambios en la autenticación de dos factores, alguien actuando en su nombre) ignora sus preferencias y las horas de silencio, independientemente de lo que indiquen los ajustes críticos. Los códigos de inicio de sesión y los enlaces de restablecimiento se envían solo por correo electrónico.
Notificaciones de alarmas y sus preferencias
Sus interruptores deciden el canal, no si usted es destinatario. Si se le informa de una alarma se define en la regla de alarma (destinatarios, gravedad mínima). Para recibir menos avisos, pida a un administrador que modifique la regla; desactivar todos los canales deja igualmente la campana.
| Usted quiere | Haga |
|---|---|
| Ningún push de alarma de noche | Las horas de silencio de su organización, o desactive Notificaciones push. Las alarmas críticas seguirán llegando. |
| Alarmas solo en el chat | Vincule una aplicación de chat; desactive push. |
| Ninguna notificación de alarma en absoluto | Pida a un administrador que le quite a usted (o a su rol) de los destinatarios de las reglas. |
Para administradores
Los nuevos miembros empiezan con los valores predeterminados de la organización. Ajustes > Valores predeterminados de preferencias de miembro define el tema y los formatos que tiene un miembro hasta que elija los suyos. Consulte Su perfil, idioma y zona horaria.