Esta página recoge los límites que se aplican a las cámaras y explica cómo Hermetry trata el vídeo y las credenciales de las cámaras. Cubre la vista en directo, la función de cámara disponible hoy.
Límites del plan
| Límite | Paquete IoT estándar | Qué ocurre al alcanzar el límite |
|---|---|---|
| Cámaras con vista en directo | 12 | Activar la vista en directo se rechaza: «Tu plan permite {limit} cámaras con vista en directo, y {current} de {limit} están en uso.» |
| Minutos de cámara al mes | 10,000 | Los espectadores ven la imagen fija Minutos de cámara agotados hasta que haya más minutos disponibles o cambie el mes |
| Dispositivos | Límite de dispositivos de tu plan | Cada cámara o canal de grabador es un dispositivo; una adición que no cabe se rechaza |
Tu plan puede establecer otros valores. La página de uso muestra Minutos de cámara del mes en curso, y los administradores reciben avisos al 80 % y al 95 % por defecto, además de un aviso cuando se agotan y cuando se superan. Consulta Uso y cuotas y Tu suscripción y derechos.
Qué es un minuto de cámara: un minuto en el que se está extrayendo el vídeo de una cámara porque alguien la mira. Varios espectadores de una misma cámara cuentan una sola vez. Una cámara con la vista en directo activada pero sin nadie mirándola no consume nada. Tras la salida del último espectador, la extracción continúa unos 20 segundos más, y estos cuentan.
Estimación de minutos. Una cámara vista 8 horas al día durante 22 días laborables consume unos 10 560 minutos al mes. Una pantalla de pared con cuatro cámaras funcionando todo el tiempo consume unos 4 × 43 200 = 172 800 minutos en un mes de 30 días. Mantén activada la pregunta «¿Sigues viendo?» siempre que sea posible.
Otros límites
| Límite | Valor |
|---|---|
| Códecs | Solo H.264; sin audio |
| Canales en una adición | 64 |
| Adiciones simultáneas | Una por organización; una prueba de conexión o adición cada 2 segundos |
| Abrir un enlace en directo | 24 veces por minuto por persona y cámara; después, «Se ha solicitado la imagen con demasiada frecuencia. Espera un momento e inténtalo de nuevo.» |
| Un enlace de flujo | Válido durante 10 minutos; la pestaña Ver lo renueva automáticamente |
| Cámaras en funcionamiento simultáneo en la plataforma | Limitado por la instalación; al alcanzar el límite, «Hay demasiadas cámaras siendo vistas en esta instalación en este momento. Inténtalo de nuevo en un momento.» |
| «¿Sigues viendo?» en la pestaña Ver | Cada 5 minutos, 30 segundos para responder |
Qué ocurre con el vídeo
- No se almacena nada. El vídeo en directo se transmite desde la cámara a los espectadores mientras alguien lo mira, en segmentos cortos retenidos en memoria, y no se guarda después.
- No se convierte nada. Hermetry no decodifica ni vuelve a codificar la imagen.
- No se extrae audio de la cámara.
- Solo bajo demanda. Hermetry se conecta al vídeo de la cámara solo mientras alguien la mira, y se detiene unos 20 segundos después del último espectador.
- A través de la dirección propia de Hermetry. El navegador recibe el vídeo de Hermetry, nunca de la cámara. La dirección y la contraseña de la cámara nunca llegan al navegador.
Credenciales
- La contraseña de la cámara se almacena cifrada y nunca se vuelve a mostrar, ni en la interfaz, ni en la API, ni en una línea de registro. Cambiar el host, un puerto o el usuario vuelve a pedir la contraseña.
- Usa un usuario de cámara solo de visualización. Hermetry no necesita nada más para la vista en directo y las lecturas de estado. Concede al usuario el derecho a recibir alarmas solo si usas eventos de cámara, y el derecho a cambiar un flujo solo si usas la acción de fotograma clave Establecer a 2 segundos.
- Las contraseñas de las cámaras compatibles se envían como respuesta Digest, nunca en texto claro; un dispositivo que ofrezca solo inicio de sesión Basic se acepta únicamente por HTTPS.
Quién puede ver
Para ver una cámara, en su pestaña Ver o en un panel, una persona necesita:
- el permiso Ver la imagen en directo de una cámara (Usuario por defecto), y
- acceso de lectura al dispositivo de la cámara, incluida cualquier política de acceso que restrinja qué dispositivos ven. Consulta Políticas de acceso.
Sin ambos, el enlace en directo se rechaza. Un panel compartido con alguien no le permite ver una cámara que no podría ver en su página de dispositivo.
Para limitar quién ve una cámara sensible, restringe el acceso a su dispositivo, o mantén la vista en directo desactivada cuando nadie la necesite.
Auditoría
Estas acciones de cámara quedan registradas en el registro de auditoría: la creación de una cámara como dispositivo (iot_camera.camera.created), la activación y desactivación de la vista en directo (iot_camera.camera.live_enabled, iot_camera.camera.live_disabled), la relectura de flujos (iot_camera.camera.streams_refreshed) y la eliminación de una cámara (iot_camera.camera.deleted). Los cambios de endpoint y las pruebas de conexión se registran por el endpoint, y la acción de fotograma clave por el protocolo de la cámara. Ninguna fila contiene una contraseña ni una dirección de cámara. Consulta Qué se audita.
Tus obligaciones
El vídeo de personas es un dato personal en la mayoría de países. La vista en directo de Hermetry no almacena imágenes, pero mirar una cámara sigue siendo un tratamiento. Informa a las personas de que la zona está vigilada, limita quién puede ver las cámaras y cumple la normativa local. Consulta Privacidad y supresión de datos.