Jedes Mitglied entscheidet, über welche Kanäle es erreicht werden darf. Ihre Einstellungen gelten für jede Benachrichtigung, die Sie als Mitglied erhalten, direkt oder über eine Rolle oder ein Team. Sie gelten nicht für Benachrichtigungen, die an eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer gesendet werden, die in einer Regel oder einem Flow eingegeben wurde.
Wo Sie sie einstellen
Öffnen Sie Mein Profil (Ihr Name in der oberen Leiste) > Einstellungen. Unter Benachrichtigungen:
| Schalter | Wirkung bei Ausschaltung |
|---|---|
| E-Mail-Benachrichtigungen („Updates und Warnungen per E-Mail erhalten.“) | Keine Benachrichtigungs-E-Mail an Sie als Mitglied. |
| SMS-Benachrichtigungen („Warnungen per Textnachricht erhalten.“) | Keine SMS an Sie als Mitglied. |
| Push-Benachrichtigungen („Browser-Push-Benachrichtigungen im Browser erhalten.“) | Kein Push an Ihre registrierten Geräte. |
| Newsletter, Produktupdates, Werbeangebote | Marketingkategorien; standardmäßig aus. Sie wirken sich nicht auf Alarme aus. |
| Ankündigungen („Allgemeine Ankündigungen per E-Mail, Push und SMS erhalten. Wartungshinweise kommen immer an.“) | Keine allgemeinen Ankündigungen. |
Klicken Sie auf Einstellungen speichern. Chat-Apps haben einen eigenen Schalter pro Plattform unter Mein Profil > Chat-Apps. Siehe Chat-Plattformen.
Die Glocke (in der App) hat keinen Schalter: Sie ist immer aktiviert.
Unter Darstellung & Sprache ist Zeitzone Ihre eigene Zeitzone. Hermetry verwendet sie für die Ruhezeiten.
Ruhezeiten
Während der Ruhezeiten Ihrer Organisation werden keine SMS, Push-Nachrichten und Chat-Nachrichten an Sie gesendet; E-Mails und die Glocke sind nicht betroffen. Das Zeitfenster wird für die gesamte Organisation in ganzen Stunden festgelegt (zum Beispiel 22 bis 7) und in Ihrer eigenen Zeitzone ausgewertet, sodass eine Kollegin oder ein Kollege in einer anderen Zeitzone ihre bzw. seine eigene Nacht hat. In dieser Version gibt es keine Seite für Ruhezeiten; sie sind ausgeschaltet, sofern Ihre Organisation sie nicht eingerichtet hat.
Kritische Alarme
Standardmäßig ignoriert eine Benachrichtigung über einen KRITISCHEN Alarm Ihre Kanalschalter und Ruhezeiten: Sie erreicht Sie über jeden Kanal, über den Sie erreichbar sind. Zwei Einstellungen steuern dies, beide standardmäßig aktiviert:
| Einstellung | Wo |
|---|---|
| Kritische Alarme ignorieren Benachrichtigungseinstellungen | Alarme > Alarmeinstellungen (Administratoren) |
| Die organisationsweite Umgehung für kritische Alarme | Eine Organisationseinstellung ohne eigene Seite in dieser Version |
Ist eine der beiden ausgeschaltet, halten sich kritische Alarme wie jede andere Benachrichtigung an Ihre Einstellungen.
Die Umgehung setzt sich niemals hinweg über:
- einen Kanal, den die Organisation ausgeschaltet hat (zum Beispiel SMS deaktiviert),
- eine gesperrte Adresse (abgemeldet, unzustellbar),
- eine fehlende Adresse (kein Chat-Konto verknüpft, kein Gerät registriert).
Sicherheits-E-Mails
E-Mails, mit denen Sie die Kontrolle über Ihr Konto behalten (Anmeldecodes, Passwort-Zurücksetzungen, Änderungen der Zwei-Faktor-Authentifizierung, Aktivitäten, die in Ihrem Namen ausgeführt werden), ignorieren Ihre Einstellungen und Ruhezeiten, unabhängig davon, was die Einstellungen für kritische Alarme vorsehen. Anmeldecodes und Zurücksetzungslinks werden nur per E-Mail versendet.
Alarmbenachrichtigungen und Ihre Einstellungen
Ihre Schalter bestimmen den Kanal, nicht, ob Sie überhaupt Empfänger sind. Ob Sie über einen Alarm informiert werden, legt die Alarmregel fest (Empfänger, Mindestschweregrad). Wenn Sie weniger erhalten möchten, bitten Sie einen Administrator, die Regel zu ändern; das Ausschalten aller Kanäle lässt die Glocke trotzdem aktiv.
| Sie möchten | Tun Sie Folgendes |
|---|---|
| Keine Alarm-Push-Nachrichten nachts | Die Ruhezeiten Ihrer Organisation nutzen oder Push-Benachrichtigungen ausschalten. Kritische Alarme kommen trotzdem an. |
| Alarme nur im Chat | Eine Chat-App verknüpfen; Push ausschalten. |
| Gar keine Alarmbenachrichtigungen | Einen Administrator bitten, Sie (oder Ihre Rolle) aus den Empfängern der Regeln zu entfernen. |
Für Administratoren
Neue Mitglieder starten mit den Standardwerten der Organisation. Einstellungen > Standardwerte für Mitgliedereinstellungen legt Design und Formate fest, die ein Mitglied erhält, bis es eigene wählt. Siehe Ihr Profil, Sprache und Zeitzone.