La campana de la barra superior es el canal en la aplicación. Muestra tus notificaciones y, si puedes ver alarmas, las últimas alarmas abiertas de tu organización, en una sola lista. Está siempre activa: no hay ningún interruptor para ella, porque es el flujo de información dentro del producto.
Qué muestra la campana
| Elemento | Procede de | Se marca como leído |
|---|---|---|
| Notificaciones | Notificaciones de alarmas, notificaciones de reglas y flujos, avisos de la plataforma (por ejemplo, «place vuelve a estar en Automático», «La regla name requiere atención», avisos de dispositivos) | Cuando haces clic en ella o en Marcar todas como leídas. |
| Alarmas | Las 5 últimas alarmas abiertas y reconocidas, con gravedad, título, dispositivo y hora | Una alarma cuenta como no leída mientras esté Abierta. |
La lista va de la más reciente a la más antigua. Mostrar la filtra: Todas, Alarmas o Notificaciones.
El contador incluye las notificaciones no leídas más todas las alarmas abiertas (no solo las 5 mostradas). Su etiqueta dice «Notificaciones, n no leídas».
Trabajar desde la campana
- Haz clic en una notificación para marcarla como leída y abrir su página en la aplicación (en el caso de una notificación de alarma, la alarma). Los enlaces a otros sitios nunca se abren desde la campana.
- Marcar todas como leídas marca como leída cada notificación.
- Una alarma abierta tiene un botón Reconocer en línea, si puedes reconocer alarmas.
- Reconocer todas reconoce las alarmas abiertas tras pedir confirmación, con una nota opcional.
- Ver todas las alarmas abre la página de Alarmas. Consulta Trabajar con alarmas.
La campana se actualiza en tiempo real. Las alarmas siguen los eventos de alarma de la organización a medida que ocurren.
Cuánto tiempo se conserva el flujo
| Regla | Valor |
|---|---|
| Elementos conservados por persona | Los 50 más recientes. Los más antiguos se eliminan a medida que llegan nuevos. |
| Duración | 7 días después del último elemento nuevo; después, el flujo se borra. |
Un administrador puede cambiar los días en Configuración > Configuración de notificaciones en la aplicación > Conservar el flujo de notificaciones (días): de 1 a 365. En cualquier caso se conservan los 50 elementos más recientes. Cambiarlo requiere Cambiar la configuración de notificaciones en la aplicación (por defecto, Administrador).
Las alarmas de la campana no forman parte del flujo: proceden de la lista de alarmas y permanecen hasta que se resuelven.
Quién recibe notificaciones en la aplicación
Los miembros de tu organización, designados directamente, a través de un rol o de un equipo. Las direcciones de correo electrónico y los números de teléfono no tienen flujo. Las notificaciones en la aplicación no se retienen por las horas de silencio ni por los interruptores de canal de la persona.
Qué contiene una notificación en la aplicación
Su título y texto en forma de texto plano. El HTML de un flujo se muestra como texto; los adjuntos no se muestran.
Notificaciones de alarma frente a alarmas en la campana
Puedes ver ambas cosas para la misma alarma:
- el elemento de alarma está ahí porque la alarma está abierta y puedes ver alarmas, te hayan avisado o no;
- la notificación está ahí porque una regla de alarma o un flujo te designó (directamente o por rol) como destinatario.
Para dejar de recibir la notificación pero seguir viendo alarmas, pide a tu administrador que cambie los destinatarios de la regla o la gravedad mínima. Consulta Notificaciones de alarma en detalle.