Un appareil interrogé (un agent SNMP, une caméra, un enregistreur) n’envoie rien de lui-même. Le scrutateur de la plateforme le lit selon un calendrier. Cette page explique ce calendrier, ce qui se passe en cas d’échec et ce que coûte chaque interrogation.
L’intervalle d’interrogation
L’intervalle provient du profil de l’appareil : son Intervalle attendu (expectedIntervalS).
| Cas | Intervalle |
|---|---|
| Le profil a un intervalle attendu | Cet intervalle |
| Le profil n’en a pas | 5 minutes (300 s) |
| Limites | Jamais inférieur à 30 s ni supérieur à 1 jour (86 400 s) ; un profil accepte de 60 à 604 800 s |
| Modèles SNMP intégrés | 60 s (300 s pour les imprimantes) |
| Profil prêt à l’emploi pour caméra et enregistreur | 300 s |
Les profils interrogés utilisent la règle de connexion Dernière activité uniquement, et la page du profil n’affiche le champ Intervalle attendu (secondes) que pour la règle Message récent. Un profil interrogé que vous créez vous-même est donc interrogé toutes les 5 minutes, sauf si vous définissez expectedIntervalS via l’API ; voir API des appareils et des profils.
Les appareils d’un même point d’accès et d’un même profil sont interrogés ensemble, dans une seule session avec la passerelle. Les points d’accès sont répartis sur leur intervalle, si bien que tous les appareils ne sont pas interrogés à la même seconde, et cette répartition persiste après un redémarrage.
Un seul appel à la fois par point d’accès
- Un point d’accès est interrogé par un seul appel à la fois, sur l’ensemble de la plateforme.
- Un appel dispose d’un budget de temps (15 s par défaut). Pour SNMP, chaque requête dispose également du Délai d’attente (ms) et des Tentatives propres au profil.
- Un nombre limité de points d’accès de votre organisation sont interrogés au même moment ; les autres attendent leur tour. Cela évite qu’une organisation ralentisse les autres.
Lorsqu’une interrogation échoue
Une interrogation échouée est comptée contre l’appareil. L’interrogation suivante attend de plus en plus longtemps à chaque fois :
| Échecs consécutifs | Attente avant l’interrogation suivante |
|---|---|
| 1 | Un intervalle |
| 2 | Deux intervalles |
| 3 | Quatre intervalles |
| 4 | Huit intervalles |
| … | Doublée à chaque fois, au maximum 1 heure (et jamais moins d’un intervalle) |
Une légère dispersion aléatoire (±10 %) évite qu’un site entier ayant échoué en même temps ne relance toutes ses interrogations à la même seconde.
Après 3 interrogations échouées consécutives, l’appareil est considéré hors ligne une seule fois : Hermetry écrit un message d’inactivité pour lui, que peut exploiter une règle d’alarme hors ligne (voir Alarmes hors ligne). L’onglet Connexion de l’appareil affiche « L’appareil n’a pas répondu depuis … », Interrogations échouées consécutives et Dernière erreur.
La première interrogation réussie remet le compteur à zéro, et l’appareil est de nouveau interrogé à son intervalle normal.
Un point d’accès désactivé n’est pas interrogé du tout. Un point d’accès enregistré après un test échoué reste désactivé tant que vous ne l’activez pas ; voir Points d’accès protocolaires.
Comment les interrogations comptent dans votre quota
| Ce qui est écrit | Messages |
|---|---|
| Les mesures d’un appareil issues d’une interrogation | 1 message |
| Les attributs de l’appareil issus d’une interrogation | 1 message de plus, uniquement lorsqu’ils ont changé depuis la dernière interrogation |
| La marque hors ligne après 3 échecs | 1 message |
| Un événement d’appareil (caméras et enregistreurs) | 1 message par enveloppe d’événement ; une rafale regroupée dans une seule enveloppe compte pour un seul message |
Un résultat d’interrogation dépassant les limites de messages de votre forfait est abandonné et compté, jamais mis en file d’attente pour plus tard. Voir Quota de messages et utilisation.
Exemple. Un onduleur interrogé toutes les 60 s écrit 1 440 messages de mesure par jour, plus quelques messages d’attributs lorsque son identité ou ses valeurs nominales changent. Un commutateur interrogé au même intervalle coûte le même prix : un message par interrogation, quel que soit le nombre d’interfaces qu’il signale. Le nombre de clés d’une interrogation compte dans vos limites de points de données, et un mappage est plafonné à 200 clés de mesure par appareil.
Choisir un intervalle
- État dont dépendent les alarmes (onduleur sur batterie, liaison coupée) : 60 s.
- Valeurs qui évoluent lentement (consommables d’imprimante, utilisation des disques) : 300 s ou plus.
- Rappelez-vous qu’un débit de compteur nécessite deux interrogations ; le premier débit apparaît donc un intervalle après l’ajout de l’appareil ou le redémarrage du scrutateur.