Dépannage SCADA – Hermetry

La plupart des problèmes SCADA relèvent de quatre causes : le symbole n’est pas connecté, l’appareil n’envoie pas la valeur, une bibliothèque est verrouillée, ou le schéma a été modifié sous ses connexions. Parcourez les tableaux ci-dessous en commençant par le haut.

Un symbole ne bouge pas ou n’affiche rien

Vérifier	Comment faire
Le symbole est-il connecté ?	Ouvrez les Vues de l’appareil ou du site et sélectionnez Modifier les symboles. Les symboles non connectés sont teintés et le titre affiche « N / M connectés ». La carte peut aussi indiquer « Ces valeurs ne sont pas encore placées sur le schéma. »
L’appareil envoie-t-il la valeur ?	Dans le panneau du symbole, la valeur affiche « Aucune valeur pour l’instant », ou « Cet appareil n’a encore envoyé aucune valeur. » Vérifiez l’onglet Télémétrie de l’appareil. Voir Les données n’arrivent pas.
Est-ce la bonne clé ?	Comparez la clé du panneau avec l’onglet Télémétrie de l’appareil, lettre par lettre. Une clé nommée `<symbol id>.<field>` se connecte automatiquement uniquement si l’identifiant du symbole correspond.
La valeur correspond-elle au champ ?	Le panneau affiche un avertissement, par exemple « Cette valeur est un texte ; le schéma attend un nombre. » Ajoutez une expression.
L’expression fonctionne-t-elle ?	L’aperçu indique « Ceci n’est pas une expression complète », « Seuls les noms ci-dessous peuvent être utilisés ici. » ou « Le calcul a pris trop de temps. » Corrigez-la jusqu’à ce que Résultat actuel affiche une valeur.
La valeur est-elle inversée ?	« Cette valeur indique fermé ou arrêté ; le schéma affiche ici ouvert ou en marche. Inversez-la avec une expression. » Utilisez `!value`.
La carte affiche-t-elle cet appareil ?	« N symboles lisent des appareils que cette carte n’affiche pas, ils n’affichent donc aucune valeur ». Ajoutez ces appareils aux données de la carte.
Les données sont-elles anciennes ?	Un symbole marqué périmé ou perdu reflète un appareil qui a cessé de transmettre.
Une règle le masque-t-elle ou le remplace-t-elle ?	Dans l’onglet Règles du schéma, vérifiez Correspondance actuelle, ou testez des valeurs dans Simulation. Une règle Masquer ou Arrêter ici peut s’appliquer.

L’enregistrement d’un schéma est refusé

Message	Cause et solution
« Le schéma ajoute des symboles d’une bibliothèque que cet espace de travail ne possède pas : … »	Vous avez ajouté ou remplacé un symbole d’une bibliothèque verrouillée. Annulez cette action, ou obtenez la bibliothèque. Voir Symboles et packs sectoriels.
« Les éléments SCADA de ce locataire n’ont pas pu être vérifiés ; réessayez »	Une panne temporaire. Enregistrez à nouveau dans un instant.
« Quelqu’un a enregistré ce schéma depuis que vous l’avez ouvert… »	Enregistrez à nouveau pour conserver votre version, ou fermez puis rouvrez pour prendre la leur.
« Ce locataire a atteint le nombre maximal de schémas qu’il peut conserver »	500 schémas. Supprimez ceux qui ne sont plus utilisés.
« Le schéma est trop volumineux »	Plus de 2 MiB. Divisez le processus en plusieurs schémas.
« Un schéma contient au maximum 200 symboles » (ou 300 connexions, 100 titres, zones et séparateurs, 200 règles)	Divisez le schéma.
« Un symbole qui possède une commande ne peut pas être supprimé ou renommé ; supprimez d’abord sa commande »	Supprimez d’abord la commande du symbole sur la carte du tableau de bord. Voir Commandes sur les symboles.
« Un identifiant commence par une lettre ou et ne comporte que des lettres, des chiffres, . – » / « Un autre symbole utilise déjà cet identifiant »	Corrigez l’identifiant sous Avancé.

La palette affiche des cadenas

Ce que vous voyez	Signification
« Partie de , que ce locataire ne possède pas »	Achetez la bibliothèque, ou utilisez un symbole de base. Les symboles déjà placés continuent de s’afficher.
« ne fait pas partie de la licence de cette installation »	La licence de l’installation la ferme. Contactez votre fournisseur.
« Les bibliothèques de symboles n’ont pas pu être vérifiées ; elles le seront à nouveau sous peu »	Tant que la vérification n’a pas réussi, tous les symboles de bibliothèque sont verrouillés et l’ensemble de base reste ouvert.
Un symbole affiché sous forme de boîte neutre	Son dessin n’est pas encore chargé, ou une règle dessine un symbole d’une bibliothèque verrouillée.

La vue indique que le schéma a changé

Message	Solution
« N connexions enregistrées ne correspondent plus au schéma. » / « Le schéma a changé depuis la configuration de ceci »	Un symbole a été supprimé ou son identifiant a changé. Sélectionnez Vérifier et reconnectez-le, ou annulez la modification dans le schéma. Renommez les symboles avec `F2`, ce qui conserve leurs identifiants.
« Le schéma de cette vue n’existe plus : choisissez-en un autre. »	Le schéma a été supprimé. Choisissez-en un autre dans Vues ; les connexions sont conservées là où le nouveau schéma comporte les mêmes symboles.
« Le schéma a changé depuis la création de cette vue 3D. »	Sélectionnez Mettre à jour la vue 3D.

Problèmes 3D

Message	Solution
« Ce navigateur ne peut pas afficher la 3D (WebGL est désactivé ou absent). »	Activez l’accélération matérielle dans le navigateur, ou utilisez un autre navigateur. Les schémas 2D fonctionnent toujours.
« Les conceptions 3D ne sont pas affichées sur un écran d’affichage. »	Utilisez un schéma 2D sur les écrans muraux.
« Cette modification ajoute des éléments d’une bibliothèque 3D que ce locataire ne possède pas (…). »	Annulez l’élément ajouté, ou obtenez la bibliothèque.
« Ce locataire conserve déjà 200 conceptions, le maximum possible. »	Supprimez les conceptions dont vous n’avez plus besoin.
« Une partie de cette conception n’a pas pu être dessinée »	Le concepteur n’a pas pu dessiner l’une des canalisations. Les tableaux de bord affichent toujours la conception ; rien n’est écrasé tant que vous ne modifiez pas quelque chose.
« Le schéma ne contient encore aucun équipement. Ajoutez-y des symboles et enregistrez-le d’abord. »	Vous avez tenté de créer une vue 3D d’un schéma vide ou non enregistré.
Les étiquettes issues des règles ne s’affichent pas	« Une règle définit une étiquette : activez les Étiquettes dans les paramètres de la carte pour l’afficher. »
La molette ne zoome pas	Cliquez d’abord à l’intérieur de la carte 3D.

Un schéma est lent ou encombré

L’onglet Problèmes vous alerte lorsque vous approchez d’une limite (« 180 symboles sur 200 utilisés »). Divisez une grande installation en zones et reliez-les par des actions de carte ou des pages de détail.
Les valeurs d’un schéma d’appareil sont interrogées toutes les quelques secondes, et non envoyées une par une. Lorsque plusieurs cartes de schémas de procédé sont sur un même tableau, chacune interroge ; placez les grands schémas sur leur propre page.
Les éléments placés à partir de données sont limités à 500 par schéma ; les lignes au-delà ne sont pas dessinées.
Désactivez Animer les parties en fonctionnement sur les écrans muraux comportant de nombreux schémas.
Sur téléphone, une carte en plein écran avec le volet de zoom est plus lisible qu’une petite carte.

Toujours bloqué

Voir Un tableau de bord n’affiche aucune donnée et Obtenir de l’aide.