Fehlerbehebung für Regeln und Alarme

Arbeiten Sie die Tabelle für Ihr Symptom durch. Die meisten Probleme sind ein Schlüssel, der nicht passt, ein Debounce, das auf Messwerte wartet, die nie kommen, oder ein Ort im Manual-Modus.

Ein Alarm wurde nicht ausgelöst

Prüfen	Vorgehen
Der Root-Flow wertet Alarmregeln aus	Der Root-Flow der Organisation (bzw. des Profils) muss den Block Alarmregeln enthalten. Siehe Hosts, der Root-Flow und Root-Flows von Profilen.
Die Daten werden überhaupt gespeichert	Öffnen Sie den Reiter Telemetrie des Geräts. Keine Werte bedeuten, dass das Problem früher liegt. Siehe Daten kommen nicht an.
Der Schlüssel stimmt genau überein	Schlüssel unterscheiden Groß- und Kleinschreibung. Die Regelliste markiert Unbekannter Schlüssel für Schlüssel, die das Profil nicht deklariert.
Die Regel ist aktiviert und gespeichert	Der Reiter zeigt nicht gespeicherte Änderungen an, bis Sie auf Regeln speichern klicken.
Das Gerät gehört zu diesem Profil	Regeln gelten nur für die Geräte des Profils.
Der Wert ist eine Zahl	>, <, >=, <= bei Text, der keine Zahl ist, ergeben immer „falsch“.
Das Schwellenwert-Attribut existiert	Bei { "attribute": … } wird ein Gerät ohne dieses Server- oder gemeinsame Attribut nicht geprüft.
Das Debounce kann erreicht werden	Bei Sekunden (Gerätezeit) schreitet die Zeit nur voran, wenn Messwerte eintreffen. Ein Gerät, das alle 10 Minuten meldet, braucht mindestens zwei „wahre“ Messwerte.
Der Themenfilter	Ein Blatt mit Nur von Thema ignoriert Nachrichten anderer Themen.
Der Messwert ist nicht verspätet oder außer der Reihenfolge	Messwerte, die älter sind als der zuletzt ausgewertete, werden übersprungen (sofern nicht evaluateBackfill gesetzt ist). Verspätete Messwerte lösen Alarme still aus, mit Nachträglich.

Ein Alarm wurde ausgelöst, aber niemand wurde informiert

Siehe Fehlerbehebung bei Benachrichtigungen. Häufige Ursachen: Die Regel hat keinen Block notify, der Schweregrad liegt unter minSeverity, das Gerät ist stummgeschaltet, der Alarm wurde nachträglich ausgelöst, oder die Änderung wurde gedrosselt (Zeitleiste: Benachrichtigung zurückgehalten (Drosselung)).

Derselbe Alarm wird immer wieder ausgelöst

Ursache	Abhilfe
Der Wert schwankt um den Schwellenwert	Fügen Sie Hysterese hinzu oder entprellen Sie nach Messwerten.
Der Alarm flattert schneller, als die Dämpfung zulässt	Er ist als Flattern markiert und bleibt offen; erhöhen Sie holdSec oder maxTransitions.
Zwei Regeln desselben Typs	In einem Profil nicht möglich; ein Flow-Block kann jedoch denselben Typ auslösen. Prüfen Sie Verwandt > Ausgelöst von auf der Alarmseite.

Die Regel lautet: ein Alarm pro Gerät und Typ. Eine Bedingung, die erneut zutrifft, während der Alarm aktiv ist, erhöht nur Ausgelöst n Mal.

Ein Alarm wird nie aufgehoben

Ursache	Abhilfe
Eine explizite Bedingung clear, die nie wahr wird	Prüfen Sie, ob das Gerät diesen Schlüssel und Wert sendet.
Das Gerät sendet die Schlüssel der Regel nicht mehr	Nachrichten ohne die Schlüssel der Regel sind keine Stichproben. Heben Sie den Alarm manuell auf oder fügen Sie einen Offline-Alarm hinzu.
Dauer-Debounce ohne neue Messwerte	Ebenso: Ohne Messwerte schreitet nichts voran.
Flatter-Haltezeit	Wird aufgehoben, nachdem die Bedingung für holdSec ununterbrochen nicht erfüllt war.
Die Regel wurde ausgeschaltet	Ihre offenen Alarme bleiben offen. Heben Sie sie manuell auf oder schalten Sie die Regel wieder ein.
Ausgelöst durch eine Aktion der Regelkarte oder einen Flow	Solche Alarme haben keine Bedingung; sie werden nur durch eine Aufhebungsaktion, einen Flow oder eine Person aufgehoben.

Ein Alarm wurde direkt nach meiner Aufhebung erneut ausgelöst

Das sollte nicht passieren: Nach einer manuellen Aufhebung wartet die Regel, bis die Bedingung einmal falsch war. Wenn ein neuer Alarm geöffnet wurde, ist die Bedingung entweder wieder falsch und dann wahr geworden, oder ein Flow hat ihn ausgelöst. Prüfen Sie die Zeitleiste.

Eine Regel der Regelkarte wurde nicht ausgeführt

Prüfen	Vorgehen
Der Ort ist im Manual-Modus	Die Karte zeigt das Banner, die Regel zeigt Angehalten: Manual. Prüfen Sie auch die Anlagen über dem Ort.
Die Regel ist Aus oder Benötigt Aufmerksamkeit	Schalten Sie sie ein; bearbeiten und speichern Sie eine Regel, die Aufmerksamkeit benötigt.
Der Auslöser ist eine Flanke	steigt über löst nur aus, wenn der Wert die Schwelle überschreitet. War er beim Speichern bereits darüber, löst nichts aus, bis er fällt und wieder steigt. Verwenden Sie Jetzt ausführen oder wechseln Sie mit Regeln jetzt anwenden in den Auto-Modus.
„bleibt so für“ wurde abgebrochen	Eine Nachricht, die die Übereinstimmung beendet, bricht die Wartezeit ab.
Eine Bedingung war falsch	Verlauf nennt die erste fehlschlagende Bedingung („Raum 1 · Temperatur ist 26,4, nicht über 28“).
Ein fehlender Wert	„… hat keinen gespeicherten Wert“: Das Gerät hat diesen Schlüssel nie gesendet, oder es handelt sich um ein Attribut statt Telemetrie.
Zeitzone	Ein Zeitauslöser verwendet die Zeitzone der Organisation; Zeitfenster verwenden die des Ortes. Siehe Zeit, Sonnenauf- und -untergang, Datum und Feiertage.
Feiertag	Ohne Feiertagskalender gilt kein Tag als Feiertag.
Überschneidung	Bei Den neuen ignorieren wird ein Auslöser ignoriert, während ein Lauf läuft (einschließlich seiner Wartezeiten).
Eine Schutzfunktion hat ihn angehalten	Durch eine Schutzfunktion angehalten: Die Automatisierungs-Engine hat den Flow der Regel angehalten. Siehe Schutzfunktionen und fehlgeschlagene Nachrichten.

Eine Regel lief, aber ein Gerät hat nichts getan

Meldung im Verlauf	Bedeutung
„übersprungen: Gerät ist im Manual-Modus“	Das Gerät oder eine Anlage darüber ist im Manual-Modus.
Ein fehlgeschlagener Befehlsschritt	Der Befehl wurde abgelehnt oder hat das Zeitlimit überschritten; öffnen Sie die Befehle des Geräts. Siehe Befehle erreichen das Gerät nicht.
„kein Gerät für die Aktion“	Die Zeile Jedes Profil hat kein Gerät am Ort.
„n Geräte; nur die ersten 200 werden bearbeitet“	Teilen Sie die Regel nach Ort oder Profil auf.

Eine Regel lief zweimal

• Zwei Auslöser haben gefeuert (zum Beispiel geht offline und ein Alarm beim selben Ereignis). Verwenden Sie Den neuen ignorieren.
• Ein Wertauslöser mit ändert sich feuert bei jeder Änderung, auch bei kleinen.
• Mit Parallel ausführen können sich Läufe überschneiden.

Das Speichern wird verweigert

Meldung	Abhilfe
„Geben Sie den Wert zum Vergleich ein.“	Tragen Sie den Wert des Auslösers ein.
„Geben Sie den niedrigsten und den höchsten Wert des Bereichs ein.“	Beide Enden, zuerst der niedrigste.
„Sonnenauf- und Sonnenuntergang benötigen die Position des Ortes: Legen Sie sie zuerst am Ort fest.“	Legen Sie Breiten- und Längengrad an der Anlage fest.
„Nur eine Regel, die nur benachrichtigt oder Alarme auslöst, darf im Manual-Modus laufen; …“	Entfernen Sie das Häkchen bei Läuft auch im Manual-Modus.
„Den Start einer anderen Regel übergibt der Lauf an sie, daher muss er der letzte Schritt sein …“	Verschieben Sie Starten ans Ende.
„Eine Regel kann sich nicht selbst umschalten oder ausführen.“	Wählen Sie eine andere Regel.
„Höchstens 20 Aktionen, einschließlich derer in Auswahlen.“	Teilen Sie die Regel auf.
„… ist kein Gerät dieses Ortes.“ / „Mehr als ein Gerät heißt …“	Korrigieren Sie die Gerätenamen der Formel.
„Dieser Gerätetyp hat keinen solchen Befehl.“	Der Befehlskatalog des Profils enthält ihn nicht.
Ein Berechtigungsfehler	Sie dürfen einen der Befehle der Regel nicht senden, oder Ihnen fehlt Regeln hinzufügen, ändern, ein- oder ausschalten und löschen.

Alarmregeln können nicht gespeichert werden

Meldung	Abhilfe
„Ein Schlüssel benennt einen Telemetrie-Schlüssel: keine Leerzeichen und keine Zahl.“	Tragen Sie den Wert in Wert ein, nicht in Schlüssel.
„Eine andere Regel dieses Profils hat diesen Typ.“	Typen sind je Profil eindeutig.
„Zwischen 10 Sekunden und 7 Tagen.“	Die Verzögerung für Offline liegt außerhalb des zulässigen Bereichs.
„Die Alarmregeln wurden gleichzeitig geändert; versuchen Sie es erneut.“	Neu laden und erneut speichern.

Immer noch nicht weiter? Siehe Hilfe erhalten.