Organizasyonun Sahibi, planı Plan ve Faturalandırma sayfasından (adres /admin/subscription) satın alır, değiştirir ve iptal eder. Yöneticiler sayfayı görebilir ancak ödeme yapamaz: “Yalnızca organizasyonun sahibi plan değiştirebilir veya satın alabilir.” Bu sayfa her adımı açıklar. Şirketiniz adına düzenlenen sözleşmeler, fatura adresleri ve faturalar için bizimle iletişime geçin.
Plan satın alma veya değiştirme
- Plan ve Faturalandırma sayfasını açın. Mevcut Planlar altında Faturalandırma aralığını seçin (örneğin ay veya yıl; daha uzun bir aralıkta “Aylığa kıyasla %n tasarruf” görünür).
- İstediğiniz planda Seçin …, Şuna yükseltin …, Şuna düşürün … veya Şuna geçin … seçeneğini belirleyin.
- Zaten ücretli bir planınız varsa Planı değiştir işlemini onaylayın: “Mevcut plan şimdi sona erer; kalan süre iade edilmez veya kredi olarak yansıtılmaz. Yeni plan tam tutar üzerinden ücretlendirilir ve bugün yeni bir aralık dönemi başlatır.”
- İsterseniz bir indirim kodu girin (aşağıya bakın).
- Ödemeye devam et seçeneğini belirleyin ve ödeme yöntemini seçin. Ödeme adımı, onaylamadan önce tahsil edilecek tutarı ve para birimini gösterir.
- Ödeyin. Sayfaya döndüğünüzde “Ödemeniz onaylanıyor…” ardından “Abonelik başarıyla etkinleştirildi!” yazısını görürsünüz.
Kurallar:
- Plan değişikliği mevcut planı hemen sonlandırır; oransal hesaplama veya kredi yapılmaz. Kaybı en aza indirmek için değişikliğinizi dönemin sonuna yakın yapın.
- Ücretli bir dönem hiçbir zaman deneme süresi değildir.
- Ücretsiz plan satın alınmaz. Yeni organizasyonlara ve iptal edilmiş planının süresi dolan organizasyonlara atanır.
Ödeme seçenekleri
Hangi seçeneklerin görüneceği organizasyonunuzun ülkesine ve plana bağlıdır. Hermetry bunları ülke bazında belirler; kendi seçeneklerinizi ekleyemezsiniz.
| Seçenek | Nasıl çalışır |
|---|---|
| Kart | Uygulama içinde bir kart formu veya ödeme sağlayıcısının kendi ödeme sayfası. Banka 3-D Secure onayı isteyebilir; bu durumda bankanızın sayfasına yönlendirilir ve geri dönersiniz. |
| Cüzdan | Sağlayıcının sunduğu bir cüzdan, sağlayıcının sayfasında. |
| Sağlayıcı hesabı | Sunulduğu yerlerde, ödeme sağlayıcısındaki bir hesapla, sağlayıcının sayfasında ödeme. |
Diğer ödeme yolları için bizimle iletişime geçin.
Türkiye’de fiyatlar KDV ile gösterilir ve kart ödemeleri TRY cinsinden tahsil edilir; ödemeden önce tutar ve para birimi gösterilir. Kart numaraları doğrudan ödeme sağlayıcısına iletilir ve Hermetry tarafından hiçbir zaman saklanmaz.
İndirim kodları
İndirim kodu alanına Kod yazın ve Uygula seçeneğini belirleyin: “kod uygulandı: indirimli fiyatlar, kodun geçerli olduğu planlarda gösterilir.” Kaldır seçeneği kodu siler. Bir kod ilk ödemeye, birden fazla ödemeye veya tüm ödemelere uygulanabilir.
| Mesaj | Anlamı |
|---|---|
| “Bu kod geçerli değil.” | Bilinmeyen veya süresi dolmuş kod. |
| “Bu kod bu plan için geçerli değil.” | Kod başka planlar için geçerlidir. |
| “Bu kod seçilen ödeme yöntemi için geçerli değil.” | Başka bir seçenek belirleyin. |
| “Bu kod ülkenizde kullanılamıyor.” | Ülkeye özel kısıtlama. |
| “Bu satın alma, bu kod için gereken asgari tutara ulaşmıyor.” | Daha büyük bir plan veya aralık seçin. |
| “Organizasyonunuz bu kodu izin verilen sayıda zaten kullandı.” | Organizasyon başına kullanım sınırına ulaşıldı. |
| “Ödemelerinize zaten bir indirim uygulanıyor; başka bir kod eklenemez.” | Aynı anda yalnızca bir kod. |
| “Çok fazla geçersiz kod girildi. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” | Tekrar denemeden önce bekleyin. |
Yenileme
İptal etmediğiniz sürece planınız her dönemin sonunda otomatik olarak yenilenir. Yenileme ödemesi gerçekleşmezse plan birkaç gün (varsayılan olarak 7) boyunca Ek süre durumuna geçer ve bir Yenileme gerekli bildirimi görünür; bu süre içinde ödeme yapmak için mevcut plan kartında Şimdi yenile seçeneğini belirleyin. Ek süre dolmadan hiçbir ödeme gerçekleşmezse plan Süresi doldu olur. Bkz. Aboneliğiniz ve yetkileriniz.
İptal
- Mevcut plan kartında Planı iptal et seçeneğini belirleyin.
- Onaylayın: “Plan iptal edilsin mi? Özelliklerini tarihe kadar kullanmaya devam edersiniz, ardından çalışma alanınız ücretsiz plana geçer. Bir daha ücret alınmaz ve kalan süre iade edilmez.”
- Sayfada “Abonelik iptal edildi. Erişim tarihe kadar devam eder, ardından çalışma alanınız ücretsiz plana geçer.” yazısı görünür.
Yeniden abone olmak için istediğiniz zaman bir plan seçebilirsiniz.
Eklenti satın alma
SCADA sembol kütüphaneleri ve kullanım paketleri gibi eklentiler, aynı ödeme seçenekleriyle mağazadan satın alınır. SCADA kütüphanesi satın alımdan sonra bir dakika içinde, sayfa yenilenmeden açılır. Zaten sahip olduğunuz ürünler ikinci kez satın alınamaz. Bkz. Semboller ve endüstri paketleri ve Kullanım ve kotalar.
Ödeme mesajları
| Mesaj | Anlamı ve yapılacaklar |
|---|---|
| “Ödeme iptal edildi. Aşağıdan tekrar deneyebilirsiniz.” | Sağlayıcının sayfasından ayrıldınız. Hiçbir tutar tahsil edilmedi. |
| “Ödemeniz hâlâ işleniyor. Yeni planınızı görmek için birkaç dakika içinde bu sayfayı yenileyin.” | Sağlayıcı henüz onaylamadı. Tekrar ödeme yapmayın. |
| “Ödemenizi onaylayamadık. Tekrar ödeme yapmayın: birkaç dakika içinde planınızı kontrol edin veya destekle iletişime geçin” | Para hareket etmiş olabilir. Hermetry ödemeyi mutabakat için tutar. |
| “Ödeme başlatılamadı. Lütfen tekrar deneyin.” | Ödeme sayfası başlatılamadı. Tekrar deneyin. |
| “Ödeme onayı başarısız oldu. Lütfen destekle iletişime geçin.” | Ödemenin yapıldığı saatle birlikte destekle iletişime geçin. |
| “Ödeme gerçekleştiğinde bu ürüne zaten sahiptiniz, bu nedenle yeni bir şey eklenmedi. Ödeme iade edilecek; platform operatörü iade işlemini yapacaktır.” | Çift satın alma. İade edilir. |