Hermetry, alarmlar, Rules-card kuralları, akışlar ve hesap olaylarıyla ilgili insanlara tek bir bildirim hizmeti üzerinden haber verir. Her bildirim bir alıcı listesine gider; hizmet her alıcı için hangi kanalları kullanabileceğine karar verir, ardından bildirimi bu kanallara iletir. Bu bölüm kanalları, ayarları ve bu kararın arkasındaki kuralları açıklar.
Kanallar
| Kanal | Id | Ulaşılan | Sayfa |
|---|---|---|---|
| Uygulama içi (zil) | inapp | Üyeler, üst çubukta | Zil |
| E-posta | mail | E-posta adresleri | E-posta bildirimleri |
| SMS | sms | Telefon numaraları | SMS bildirimleri |
| Push | push | Kayıtlı tarayıcılar ve uygulama kurulumları | Tarayıcı push’u |
| Sohbet uygulamaları | platform başına bir tane | Sohbet hesabı bağlamış üyeler | Sohbet platformları |
Hangi kanalların mevcut olduğu, kuruluşunuzun kurulumuna ve planınıza bağlıdır. Bkz. Kanallar.
Neye kimin karar verdiği
| Karar | Kim | Nerede |
|---|---|---|
| Bir alarm hakkında kimin, hangi önem derecesinden itibaren bilgilendirileceği, ne sıklıkla hatırlatılacağı | Alarm kuralını yazan kişi (Yönetici) | Kuralın notify bloğu. Alarm bildirimleri ayrıntılı |
| Bir kuralın veya akışın kimi bilgilendireceği ve hangi metinle | Kuralı veya akışı yazan kişi | Kurallar ve akışlardan bildirimler |
| Kuruluşun sahip olduğu kanallar (posta sunucusu, SMS sağlayıcısı, sohbet platformları, push) | Yöneticiler | Her kanalın Ayarlar sayfaları |
| Fırtına eşiği, tekrar penceresi, alarmlar için kritik atlatma | Yöneticiler | Alarmlar > Alarm ayarları |
| Bir kişinin kabul ettiği kanallar | Her kişi | Profilim > Tercihler, Sohbet uygulamaları. Bildirim tercihleriniz |
Her bildirimin geçtiği kapılar
Her alıcı ve kanal için, şu sırayla:
- İstenen: gönderen kanalları kısıtlayabilir (bir alarm kuralının
channels‘ı, bir akışınchannels‘ı). - Kuruluş için kapalı: kuruluşun kapattığı bir kanal hiçbir zaman kullanılmaz.
- Adres engelli: reddetmiş veya bastırılmış bir adres kullanılmaz, kritik alarmlar için bile.
- Kişinin tercihleri: kanal anahtarları (e-posta, SMS, push, her sohbet uygulaması) ve sessiz saatler. Kritik bir alarm varsayılan olarak bu kapıyı atlar.
- Gönderilecek bir adres: kanal bir e-posta adresi, telefon numarası, kayıtlı bir tarayıcı veya bağlı bir sohbet hesabı gerektirir. Bunlardan biri yoksa o kanal atlanır.
Uygulama içi kanalın anahtarı yoktur: ürün içindeki akıştır.
Teslimat en iyi çaba esasına dayanır
Bildirim bir yan etkidir: başarısız olan bir kanal diğerlerini durdurmaz ve bildirime yol açan alarmı veya kuralı hiçbir zaman geri almaz. Her deneme teslimat günlüğüne kaydedilir. Bkz. Bildirim günlüğü.
Diğer sistemler için
Bildirimler insanlar içindir. Diğer sistemlere ulaşmak için webhook’ları kullanın: her alarm değişikliği, sınırlama olmadan gönderilir.