Alarm’lar
Üzerinde işlem yapılabilen alarmlar
Alarm kuralları cihaz profilinde yaşar ve bir koşul geçerli olduğunda bir alarm açar. Her alarmın beş önem derecesinden biri, bir runbook’u ve bir zaman çizelgesi vardır. Bildirimler, kullanıcıları boğmadan doğru kullanıcılara, rollere veya adreslere ulaşır.
önem dereceleri: Critical, Major, Minor, Warning, Info
5
cihaz profili başına alarm kuralı
50
kural başına alıcılar: kullanıcılar, roller veya e-posta adresleri
20
çözülmüş alarmlar varsayılan olarak saklanır
365 gün
Yaşam döngüsü
Açık, onaylanmış, çözülmüş
Cihaz ve tür başına bir aktif alarm vardır: koşul yeniden oluşursa ikinci bir alarm yerine oluşum sayılır. Önem derecesi, doğru olan en yüksek koşulu izler. Koşul ortadan kalktığında alarm kendiliğinden çözülür.
- En fazla 2.000 karakterlik isteğe bağlı bir notla onaylayın veya çözün
- Zaman çizelgesinde notlar ve alarmın yanında kuralın runbook’u
- Onaylar ve çözümler, bunları yapan kişiyle birlikte denetlenir
- Kullanıcılar onaylar; yöneticiler alarmı elle çözer, cihazları sessize alır ve kuralları düzenler
Alarm kuralları
Bir kuralda ayarladıklarınız
Bir kural, profildeki her cihaza uygulanır. Kural değişiklikleri sürümlenir ve her biri denetim günlüğüne yazılır.
| Ayar | Ne yapar | Aralık |
|---|---|---|
| Önem dereceleri | Önem derecesi başına bir koşul; doğru olan en yüksek koşul geçerlidir | Critical, Major, Minor, Warning, Info |
| Koşul | Anahtarları bir sayı, metin, doğru veya yanlış ile karşılaştırır ya da bir cihaz özniteliğini cihaz başına sınır olarak kullanır; karşılaştırmalar all veya any ile birleşir | En fazla 16 karşılaştırma |
| Temizleme koşulu | Alarm temizlendiğinde. Varsayılan olarak, hiçbir önem koşulu doğru olmadığında | İsteğe bağlı |
| Debounce | Alarmın açılmadan veya temizlenmeden önce koşulun sürmesi gereken örnek veya saniye sayısı. Süre, cihazın kendi zaman damgalarını esas alır | 1 ila 86.400 |
| Histerezis | Temizleme tarafında bir tampon; sınırda gezinen bir değerin sürekli titreşmemesi için | İsteğe bağlı |
| Dampening | Bir zaman penceresinde çok sık değişen bir alarmı bekletir | 2 ila 100 değişiklik |
| Hareketsizlik | Bir cihaz belirlenen süre boyunca sessiz kaldığında alarm açar | İsteğe bağlı |
| Şu aralıkla tekrarla | Alarm açık ve onaylanmamışken hatırlatma gönderir | 60 saniye ila 7 gün |
| Runbook | Alarmla birlikte gösterilen metin: neyin kontrol edileceği ve ne yapılacağı | İsteğe bağlı |
Kanallar
İnsanların alarmlardan haberdar olduğu yerler
Hangi kanalların mevcut olduğu, kuruluşunuzun kurulumuna bağlıdır. Her kişinin tercihleri ve sessiz saatleri uygulanır; Critical alarmlar, bir yönetici bunu kapatmadıkça yine de iletilir.
Uygulamada
Üst bilgideki zil ve alarm listesinin yanındaki bildirim akışı, cihazın Alarmlar sekmesi ve panolardaki alarm kartları.
E-posta
Kuralda listelediğiniz adreslere, örneğin bir vardiya posta kutusuna veya bir kişinin adresine. E-posta asla sessiz saatlerle engellenmez.
SMS
Bir alarm açıldığında veya değiştiğinde bir akıştan gönderilen, telefon numaralarına metin mesajları.
Push
Geliştirme aşamasında: tarayıcı push bildirimleri ve uygulamayla gelen mobil uygulamaya push.
Sohbet
Kuruluşunuzun bağladığı sohbet ve mesajlaşma hizmetleri.
Webhook’lar
Her alarm değişikliği, sınırlama olmadan, imzalı bir HTTP çağrısıyla kendi sistemlerinize gönderilir.
Gürültüsüz
Kime, ne zaman haber verilir
| Alarm değişikliği | Bildirildi |
|---|---|
| Açıldı | Evet, kuralın minimum önem derecesinde veya üzerinde ise |
| Önem derecesi yükseldi | Evet, alarm zaten onaylanmış olsa da |
| Önem derecesi düştü | Hayır |
| Onaylandı | Hayır |
| Çözüldü | Açılışı bildirilmişse evet |
| Hâlâ açık ve onaylanmamış | Kural tekrarlıyorsa bir hatırlatma |
| Geriye dönük işlenmiş veya cihaz sessize alınmış | Hayır |
- Aynı alarmın aynı değişikliği, en fazla 5 dakikada bir bildirilir
- Dakikada 20 alarm bildiriminin üzerinde, geri kalanlar her 5 dakikada bir, filtrelenmiş listeye bir bağlantıyla birlikte bir özete toplanır
- Bakım için bir cihazı en fazla 90 güne kadar sessize almak, bildirimlerini durdurur; alarmları yine kaydedilir ve sessize alma denetlenir
- Çevrimdışı olan bir cihazdan geç gelen okumalar, geriye dönük işleme olarak değerlendirilir ve Backfilled olarak işaretlenir; geçmiş için kimseye çağrı yapılmaz
Alarmların bugün yapmadıkları
- Alarmlar için nöbet rotasyonu veya eskalasyon politikası yoktur. Hatırlatmaları, önem seviyelerini ve birden fazla alıcıyı kullanın
- Alıcı olarak özel roller yoktur: bir kural kullanıcıları, yerleşik Owner, Admin ve User rollerini veya e-posta adreslerini adlandırır
- Kilitleme yoktur: koşul temizlendiğinde alarm çözülür, onaylanmış olsun ya da olmasın. Onaylandı sütunu boş olan çözülmüş alarmları inceleyerek kimsenin görmediklerini bulun
- Koşullarda aritmetik yoktur, örneğin setpoint artı 10. Bunun yerine sınırı bir cihaz özniteliği olarak saklayın
SSS
Alarmlar hakkında sorular
Her cihazın kendine özel bir sınırı olabilir mi?
Evet. max_temp gibi bir sunucu veya paylaşılan özniteliği eşik olarak kullanın: tüm cihazlar tek bir kuralı paylaşır, her biri kendi sınırıyla. Cihazda böyle bir öznitelik yoksa, o karşılaştırma yanlış olur ve cihaz o sınır için kontrol edilmez. Çalışılmış bir örnek için bkz. soğuk oda izleme.
Bir kesintiden sonra cihaz eski okumalar gönderirse ne olur?
Geriye dönük işleme olarak değerlendirilirler. Kesinti sırasında açılıp temizlenen bir alarm, okumalara göre tarihlenmiş ve Backfilled rozetiyle geçmişte görünür; kimseye çağrı yapılmaz. Cihaz geri geldiğinde hâlâ açık olan bir alarm bir kez duyurulur.
Bir alarm gece birine ulaşabilir mi?
Evet: kuraldaki adreslere e-posta ile, bir akıştan SMS ile, bağlı sohbet uygulamalarında ve uygulamada. Critical alarmlar, bir yönetici bunu kapatmadıkça, bu tür bildirimi kapatmış kişilere bile iletilir. Alarmlar için nöbet rotasyonları mevcut değildir.
Başka araçlar alarmlarımızı alabilir mi?
Evet. Webhook’lar alarm.created, alarm.acknowledged ve alarm.cleared olaylarını, imzalı olarak, Hermetry’nin kendi biçiminde veya CloudEvents olarak gönderir. Bkz. webhook’lar.
Bir alarmla kim neyi yapabilir?
Varsayılan olarak kullanıcılar alarmları görüntüler ve onaylar; yöneticiler bunları elle çözer, cihazları sessize alır ve alarm kurallarını yönetir. Gruplar, bir rolün üzerine ek izinler ekleyebilir. Bkz. kullanıcılar ve roller.
Bir saha için alarm kurmak mı istiyorsunuz?
Limitlerinizi ve saha rutininizi getirin. Bunları, bir şey yanlış gidene kadar sessiz kalan kurallara dönüştürmenize yardımcı oluruz.