Hermetry, her kanal teslimat denemesini bir teslimat günlüğünde kaydeder: alıcı ve kanal başına bir satır. Günlük şu soruyu yanıtlar: “Gönderildi mi, kime, hangi sağlayıcı üzerinden, ve sağlayıcı kabul etti mi?”. Bu, “kaç tane” sorusunu yanıtlayan kullanım sayaçlarını tamamlar.
Neler kaydedilir
| Alan | Anlamı |
|---|---|
| Kanal | mail, sms, push veya bir sohbet platformu. Zil kaydedilmez: akışı zaten kayıttır. |
| Alıcı | Adres, numara veya üye. Kuruluşunuzun veri anahtarıyla şifrelenmiş olarak saklanır. |
| Sağlayıcı | Kullanılan e-posta, SMS veya sohbet sağlayıcısı |
| Durum | sent, failed veya pending |
| Konu | E-posta için |
| Sağlayıcı mesaj kimliği | Sağlayıcının verdiği referans, verdiği durumda |
| Hata | Başarısız bir deneme için sağlayıcının hata metni |
| Zaman | Denemenin yapıldığı zaman |
sent ifadesi sağlayıcının mesajı kabul ettiği anlamına gelir. Mesajın daha sonra gelen kutusuna veya telefona ulaşıp ulaşmadığı sağlayıcıya bağlıdır; sonradan bildirilen geri dönüşler bu günlükten ayrı olarak ele alınır.
Teslimat kanıtını nerede görebilirsiniz
Bu sürümde günlüğün uygulamada kendi sayfası yoktur. Şunları kullanın:
| Nerede | Gösterir |
|---|---|
| Alarmın zaman çizelgesi | Alıcı sayısı, kanallar ve kritik olarak gönderilip gönderilmediği ile Bildirildi; Bildirim geri tutuldu (throttle); Susturuldu: kimseye bildirilmedi. Bkz. Alarmlarla çalışma. |
| Bir kuralın Geçmişi | Her çalıştırmanın adımları, başarısız bir Kişilere bildir adımı dahil. |
| Bir akışın hata ayıklama paneli ve çalıştırma sonuçları | Bildir bloğunun msg.metadata.notify sayaçları: delivered, failed, suppressed, invalid, quota, held. |
| Kuruluşunuzun veri dışa aktarımı | Bildirim günlüğü koleksiyonu: neyin kime ve ne zaman gönderildiği. Bkz. Verilerinizi dışa aktarın ve kuruluşunuzu kapatın. |
Ne kadar süre saklanır
| Yaş | Ne olur |
|---|---|
| 90 güne kadar | Tam olarak saklanır. |
| 90 günden sonra | Anonimleştirilir: alıcı, arama dizini, konu ve hata metni kaldırılır. |
| İki yıldan sonra | Silinir. |
Günlük bir tarama bunu her kuruluş için uygular. Saklama süresi tüm kuruluşlar için aynıdır.
Başarısızlık oranı uyarısı
Hermetry her 15 dakikada bir kuruluşunuzun son 30 dakikadaki teslimatlarını kontrol eder. En az 20 deneme varsa ve yarısı veya daha fazlası başarısız olduysa, notification.failure_rate_high webhook olayı (“Notification failure rate high”) gönderilir ve bu en fazla saatte bir kez gönderilir. Bir e-posta sunucusunun, SMS sağlayıcısının veya sohbet platformunun arızalandığını hızla öğrenmek için bu olaya bir webhook abone olun. Bkz. Webhooks.
Tipik nedenler: süresi dolmuş SMTP kimlik bilgileri, tükenmiş sağlayıcı bakiyesi, bağlantısı kesilmiş sohbet platformu, sağlayıcı kesintisi.
Günlükte olmayanlar
- Bir kanalda hiç denenmeyen bildirimler: bir tercih, sessiz saatler, tekrar penceresi, bekleme süresi veya susturma nedeniyle geri tutulanlar ya da o kanal için adresi olmayanlar. Bu kararlar bunun yerine alarm zaman çizelgesinde veya bloğun sonucunda görünür.
- Webhook’lar: kendi teslimat günlükleri vardır. Bkz. Webhooks.