Bir kanal, bir kişiye ulaşmanın bir yoludur. Her bildirim, gönderen kanalları kısıtlamadığı sürece, uygulanabilir her kanalda alıcılarının her birine sunulur. Bu sayfa kanalları karşılaştırır; her kanalın kendi sayfası vardır.
Genel bakış
| Kanal | Kimlik | Gereksinim | Sessiz saatler | Kişi kapatabilir | Kurulumu yapan |
|---|---|---|---|---|---|
| Uygulama içi | inapp | Bir üye hesabı | Hayır | Hayır | Her zaman açık |
| E-posta | mail | Bir e-posta adresi | Hayır | Evet (E-posta bildirimleri) | Platform göndericisi veya e-posta ayarlarınız |
| SMS | sms | Bir telefon numarası | Evet | Evet (SMS bildirimleri) | SMS sağlayıcı ayarlarınız |
| Push | push | Kayıtlı bir tarayıcı veya uygulama kurulumu | Evet | Evet (Push bildirimleri) | Push ayarları |
| Sohbet uygulamaları | platform başına bir kimlik | Bağlı bir sohbet hesabı | Evet | Evet (platform başına) | Sohbet platformları |
Hangi alıcılar hangi kanallara ulaşır
Bir kanalın iletebildiği, alıcının nasıl adlandırıldığına bağlıdır:
| Alıcının adlandırıldığı şekil | Uygulama içi | Push | Sohbet uygulamaları | E-posta | SMS |
|---|---|---|---|---|---|
| Bir üye (kullanıcı) | Evet | Evet, bir cihaz kaydettilerse | Evet, bir hesap bağladılarsa | Hayır | Hayır |
| Bir rol (Sahipler, Yöneticiler, Üyeler) veya bir ekip | Her üye için olduğu gibi | Her üye için olduğu gibi | Her üye için olduğu gibi | Hayır | Hayır |
| Bir e-posta adresi | Hayır | Hayır | Hayır | Evet | Hayır |
| Bir telefon numarası (yalnızca akışlar) | Hayır | Hayır | Hayır | Hayır | Evet |
Bu sürümde durum şöyledir:
- Bir rol adı geçen bir alarm kuralı, bu kişilere zil simgesinde, push ile ve sohbet uygulamalarında ulaşır. E-posta almak için adresi bir e-posta alıcısı olarak ekleyin (
{ "kind": "email", "email": "…" }), örneğin bir operasyon posta kutusu. - SMS yalnızca bir akışın Bildir bloğunda adı geçen telefon numaralarına gönderilir. Alarm kuralları ve Kurallar kartı telefon numarası belirtemez.
Ayrıntılar için Alarm bildirimleri ayrıntılı ve Kurallar ve akışlardan bildirimler sayfalarına bakın.
Kanalları kısıtlama
Bir gönderen kanalları kimlikleriyle belirtebilir, örneğin ["inapp", "mail"]. Bu durumda yalnızca bunlar kullanılır. Belirtilmezse, alıcının izin verdiği her kanal kullanılır. Sohbet kanallarının platform başına bir kimliği vardır: platformun adı küçük harflerle yazılır.
Kuruluş için kapatılmış
Bir yönetici tüm kanalları kapatabilir:
| Kanal | Anahtar |
|---|---|
| SMS | Ayarlar > SMS > SMS bildirimlerini etkinleştir |
| Push | Ayarlar > Push ayarları > Push bildirimleri |
| Sohbet uygulamaları | Sohbet platformları > Bağlantıyı kes (platform başına) |
Kapalı bir kanal asla kullanılmaz; kritik alarmlar için bile.
Sessiz saatler
Sessiz saatler, SMS, push ve sohbet mesajlarının gönderilmediği tam saatlerden oluşan bir aralıktır (örneğin 22 ile 7 arası). Her alıcının kendi saat diliminde hesaplanır (Profilim > Tercihler > Saat dilimi). Uygulama içi ve e-posta hiçbir zaman ertelenmez; geç kalan bir e-posta yalnızca sırasız ulaşırdı. Sessiz saatler nedeniyle ertelenen bir bildirim o kanalda daha sonra gönderilmez; yine de zil simgesinde bulunur.
Sessiz saatler kuruluş genelinde bir ayardır. Bu sürümde bunlar için bir sayfa yoktur; kuruluşunuz ayarlamadıkça kapalıdırlar. Kritik alarmlar varsayılan olarak sessiz saatleri yok sayar.
Planlar ve kotalar
E-posta ve SMS, planınızın aylık kotalarına (emailSends, smsSends) dahil edilir. SMS içermeyen bir plan SMS göndermez. Ayrıntılar için Kullanım ve kotalar sayfasına bakın. Uygulama içi, push ve sohbet mesajları kotaya dahil edilmez.
Geliştirme aşamasında
- Mobil uygulama (telefonlardaki bildirimler, telefondan onaylar) geliştirme aşamasındadır. Push ayarları zaten uygulama kurulumlarından söz ediyor; uygulama yayımlanana kadar telefonlara hiçbir şey gönderilmez.
- Web uygulamasından push için tarayıcı kaydı geliştirme aşamasındadır. Bkz. Tarayıcı push.
- Nöbet rotasyonları ve yükseltme politikaları IoT alarmlarına bağlı değildir. Bunun yerine roller, hatırlatıcılar ve önem derecesi yükseltmesini kullanın.