Bir Sahip, kuruluşun planını Plan ve Faturalandırma sayfasında (adres /admin/subscription) satın alır, yeniler, değiştirir ve iptal eder. Yöneticiler sayfayı görebilir ancak ödeme yapamaz: “Yalnızca kuruluşun sahibi plan değiştirebilir veya satın alabilir.” Bu sayfa her adımı açıklar. Şirketiniz adına düzenlenen sözleşmeler, fatura adresleri ve faturalar için bizimle iletişime geçin.
Plan satın alma veya değiştirme
- Plan ve Faturalandırma sayfasını açın. Kullanılabilir Planlar altında Faturalandırma aralığını seçin (örneğin ay veya yıl; daha uzun bir aralıkta “Aylığa kıyasla %n tasarruf edin” yazısı görünür).
- İstediğiniz planda Seçin …, … planına yükselt, … planına düşür veya … planına geç seçeneğini belirleyin.
- Zaten ücretli bir planınız varsa Planı değiştir seçeneğini onaylayın: “Mevcut plan şimdi sona erer ve kalan süresi iade edilmez veya kredi olarak yansıtılmaz. Yeni plan tam tutar üzerinden ücretlendirilir ve bugün yeni bir aralık dönemi başlatır.”
- İsteğe bağlı olarak bir indirim kodu girin (aşağıya bakın).
- Ödemeye devam et seçeneğini belirleyin ve ödeme yöntemini seçin. Ödeme adımı, onaylamadan önce tahsil edilecek tutarı ve para birimini gösterir.
- Ödeyin. Sayfaya döndüğünüzde “Ödemeniz onaylanıyor…” ve ardından “Abonelik başarıyla etkinleştirildi!” mesajını görürsünüz.
Kurallar:
- Plan değişikliği mevcut planı hemen sonlandırır; oransal ücret veya kredi yoktur. Kayıp en az olsun diye değişikliğinizi bir dönemin sonuna yakın zamanlayın.
- Ücretli bir dönem hiçbir zaman deneme süresi değildir.
- Ücretsiz plan satın alınamaz. Yeni kuruluşlara ve iptal edilen planı sona ermiş kuruluşlara atanır.
Ödeme seçenekleri
Hangi seçeneklerin görüneceği kuruluşunuzun ülkesine ve plana bağlıdır. Hermetry bunları ülkeye göre belirler; kendi seçeneklerinizi ekleyemezsiniz.
| Seçenek | Nasıl çalışır |
|---|---|
| Kart | Uygulama içindeki bir kart formu veya ödeme sağlayıcısının kendi ödeme sayfası. Banka 3-D Secure onayı isteyebilir; bu durumda bankanızın sayfasına gider ve geri dönersiniz. |
| Cüzdan | Sağlayıcının sunduğu bir cüzdan, sağlayıcının sayfasında. |
| Sağlayıcı hesabı | Sunulduğu yerde, ödeme sağlayıcısındaki bir hesapla, sağlayıcının sayfasında ödeme. |
Diğer ödeme yöntemleri için bizimle iletişime geçin.
Türkiye’de fiyatlar KDV ile gösterilir ve kartla ödemeler TL cinsinden tahsil edilir; ödemeden önce tutar ve para birimi gösterilir. Kart numaraları doğrudan ödeme sağlayıcısına iletilir ve Hermetry tarafından hiçbir zaman saklanmaz.
İndirim kodları
İndirim kodu altında Kod alanına kodu yazın ve Uygula seçeneğini seçin: “kod uygulandı: indirimli fiyatlar, geçerli olduğu planlarda gösterilir.” Kaldır seçeneği kodu siler. Bir kod ilk ödemeye, birden fazla ödemeye veya tüm ödemelere uygulanabilir.
| Mesaj | Anlamı |
|---|---|
| “Bu kod geçerli değil.” | Bilinmeyen veya süresi dolmuş kod. |
| “Bu kod bu plan için geçerli değil.” | Kod başka planlar için geçerlidir. |
| “Bu kod seçilen ödeme yöntemi için geçerli değil.” | Başka bir seçenek seçin. |
| “Bu kod ülkenizde kullanılamıyor.” | Ülkeye özel kısıtlama. |
| “Bu satın alma, bu kod için gereken asgari tutarı karşılamıyor.” | Daha büyük bir plan veya aralık seçin. |
| “Kuruluşunuz bu kodu izin verilen sayıda zaten kullandı.” | Kuruluş başına sınıra ulaşıldı. |
| “Ödemelerinize zaten bir indirim uygulanıyor; başka bir kod eklenemez.” | Aynı anda yalnızca bir kod. |
| “Çok fazla geçersiz kod girildi. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” | Tekrar denemeden önce bekleyin. |
Yenileme
Yenileme otomatik değildir. Erişim tarihi dolmadan önce, mevcut plan kartında Şimdi yenile seçeneğini seçin ve ödeyin. Tarih geçerse plan birkaç gün (varsayılan 7 gün) Ek süre durumuna geçer ve bir Yenileme gerekli uyarısı görünür; bundan sonra plan Süresi doldu olur. Bkz. Aboneliğiniz ve haklarınız.
İptal
- Mevcut plan kartında Planı iptal et seçeneğini seçin.
- Onaylayın: “Plan iptal edilsin mi? Tarihe kadar özelliklerini kullanmaya devam edersiniz, ardından çalışma alanınız ücretsiz plana geçer. Bir daha ücret alınmaz ve kalan süre iade edilmez.”
- Sayfada “Abonelik iptal edildi. Erişim tarihe kadar devam eder, ardından çalışma alanınız ücretsiz plana geçer.” yazısı görünür.
Yeniden abone olmak için istediğiniz zaman bir plan tekrar seçebilirsiniz.
Ek paket satın alma
SCADA sembol kütüphaneleri ve kullanım paketleri gibi ek paketler, aynı ödeme seçenekleriyle mağazadan satın alınır. Bir SCADA kütüphanesi satın alımdan sonra bir dakika içinde, sayfa yenilenmeden açılır. Zaten sahip olduğunuz ürünler iki kez satın alınamaz. Bkz. Semboller ve endüstri paketleri ve Kullanım ve kotalar.
Ödeme mesajları
| Mesaj | Anlamı ve yapılması gerekenler |
|---|---|
| “Ödeme iptal edildi. Aşağıdan tekrar deneyebilirsiniz.” | Sağlayıcının sayfasından ayrıldınız. Hiçbir ücret alınmadı. |
| “Ödemeniz hâlâ işleniyor. Yeni planınızı görmek için birkaç dakika sonra bu sayfayı yeniden yükleyin.” | Sağlayıcı henüz onaylamadı. Tekrar ödeme yapmayın. |
| “Ödemenizi doğrulayamadık. Tekrar ödeme yapmayın: birkaç dakika sonra planınızı kontrol edin veya destekle iletişime geçin” | Para hareket etmiş olabilir. Hermetry ödemeyi mutabakat için bekletir. |
| “Ödeme başlatılamadı. Lütfen tekrar deneyin.” | Ödeme sayfası başlatılamadı. Tekrar deneyin. |
| “Ödeme onayı başarısız oldu. Lütfen destekle iletişime geçin.” | Ödemenin yapıldığı saati belirterek destekle iletişime geçin. |
| “Ödeme gerçekleştiğinde bu ürüne zaten sahiptiniz, bu nedenle yeni bir şey eklenmedi. Ödemenin iadesi gerekiyor; platform operatörü iade edecektir.” | Çift satın alma. Ücret iade edilir. |