Lorsqu’une entreprise industrielle transfère sa supervision vers une plateforme cloud, une question se pose tôt, généralement posée par l’équipe juridique ou informatique : où seront stockées nos données ? La réponse influe sur la conformité, les contrats clients et parfois la rapidité du système. Cet article explique ce que signifie la résidence des données pour l’IoT, les critères à peser pour choisir une région, et la manière dont Hermetry la gère.
Ce que signifie la résidence des données
La résidence des données est l’engagement que les données sont stockées, et normalement traitées, dans une région géographique définie. Pour une plateforme IoT, cela couvre bien plus qu’une base de données :
- la télémétrie des appareils : mesures, états et événements ;
- la configuration : appareils, profils, tableaux de bord, écrans SCADA et règles ;
- les données relatives aux personnes : utilisateurs, rôles, journaux de connexion et journaux d’audit ;
- les alarmes, les alertes et leur historique ;
- les sauvegardes de tout ce qui précède.
Une déclaration de région qui couvre la base de données mais pas les sauvegardes, ou la télémétrie mais pas le journal d’audit, n’est vraie qu’en partie. Demandez ce que couvre l’engagement.
Pourquoi c’est important pour les données industrielles
Données personnelles
La télémétrie industrielle paraît impersonnelle, mais une grande partie d’une plateforme IoT concerne des personnes : comptes utilisateurs, qui a acquitté quelle alarme, qui a envoyé une commande et, pour la sécurité des travailleurs ou la gestion de flottes, où se trouvait une personne ou un véhicule. Des textes comme le RGPD de l’UE'et la KVKK de Türkiye fixent des règles pour ces données, y compris pour les transferts hors du pays ou de la région.
Exigences clients et sectorielles
Les services publics, les organismes publics et certains industriels inscrivent des exigences de localisation dans leurs contrats et appels d’offres. Les exploitants d’infrastructures critiques peuvent être soumis à des règles sectorielles sur le lieu de conservation des données opérationnelles. Même lorsqu’aucune loi ne l’impose, une réponse claire raccourcit les achats.
Latence et fiabilité
Une région proche de vos sites réduit le temps d’aller-retour entre un appareil et la plateforme. Pour les tableaux de bord, quelques dizaines de millisecondes comptent rarement. Pour les commandes et les actions de règles, une région proche permet des réponses quasi instantanées.
Comment choisir une région
Répondez à ces questions dans l’ordre.
- Où sont vos obligations légales ? Si la plupart de vos données personnelles relèvent du RGPD, une région UE est le choix le plus simple. Si vous exercez en Türkiye sous le régime de la KVKK, une région Türkiye évite les questions de transfert transfrontalier.
- Que demandent vos clients ? Vérifiez les clauses de localisation dans les contrats et appels d’offres avant de choisir.
- Où sont vos sites ? Choisissez la région la plus proche de la majorité d’entre eux, sauf si les deux premières réponses orientent ailleurs.
- Où sont vos utilisateurs ? Les opérateurs et les responsables se connectent depuis leur lieu de travail. Cela compte moins que l’emplacement des données, mais influe sur l’expérience.
Si vous exercez dans plusieurs régions, envisagez un compte par région. Chacun garde ses données en local, et les équipes travaillent dans la région qui s’applique à leurs sites.
Questions à poser à toute plateforme
- Chaque région est-elle un déploiement distinct, ou un seul système avec des données étiquetées par région ?
- Les sauvegardes restent-elles dans la même région ?
- Quels prestataires traitent les données, et où se trouvent-ils ?
- Le personnel d’assistance situé hors de la région peut-il accéder à mes données, et cet accès est-il enregistré ?
- Puis-je changer de région plus tard, et comment ?
Comment Hermetry gère les régions
Hermetry fonctionne sous forme de déploiements distincts dans l’UE, aux États-Unis et en Türkiye. L’UE est la région par défaut. Vous choisissez une région à l’inscription, et votre compte, vos appareils, votre télémétrie, vos écrans, vos règles et vos alarmes résident dans ce déploiement. Les données restent dans la région ; elles ne sont pas transférées vers une autre région pour le fonctionnement courant.
Chaque région définit aussi la devise de facturation : EUR dans l’UE, USD aux États-Unis et TRY en Türkiye, avec la TVA incluse dans les prix affichés. Au sein d’une région, chaque client est un locataire distinct, et la base de données elle-même sépare les locataires grâce à la sécurité au niveau des lignes. Chaque action est enregistrée dans le journal d’audit.
Sur le site web, vous pouvez changer de région à tout moment pour voir les prix locaux et vous inscrire au bon endroit. Changer de région sur le site ne déplace pas un compte existant ; c’est une démarche délibérée que vous effectuez avec nous.
Un bref guide de décision
- Sites et personnel majoritairement dans l’UE : choisissez UE.
- Sites et personnel en Türkiye, ou obligations KVKK : choisissez Türkiye.
- Sites et clients en Amérique du Nord : choisissez US.
- Un mélange : parlez-nous d’un compte par région.
Pour en savoir plus sur le déploiement et les régions et sur la sécurité, ou contactez-nous pour discuter de votre cas.