Cuando una empresa industrial traslada la monitorización a una plataforma en la nube, pronto surge una pregunta, normalmente del equipo legal o de TI: ¿dónde se almacenarán nuestros datos? La respuesta afecta al cumplimiento normativo, a los contratos con clientes y, a veces, a la velocidad del sistema. Este artículo explica qué significa la residencia de datos en IoT, qué considerar al elegir una región y cómo gestiona Hermetry este aspecto.
Qué significa la residencia de datos
La residencia de datos es el compromiso de que los datos se almacenen, y normalmente se procesen, en una región geográfica definida. En una plataforma IoT esto abarca más que una base de datos:
- telemetría de los dispositivos: lecturas, estados y eventos;
- configuración: dispositivos, perfiles, paneles, pantallas SCADA y reglas;
- datos de personas: usuarios, roles, registros de inicio de sesión y registros de auditoría;
- alarmas, avisos y su historial;
- copias de seguridad de todo lo anterior.
Una declaración de región que cubre la base de datos pero no las copias de seguridad, o la telemetría pero no el registro de auditoría, solo es parcialmente cierta. Pregunte qué cubre exactamente el compromiso.
Por qué importa para los datos industriales
Datos personales
La telemetría industrial parece impersonal, pero gran parte de una plataforma IoT tiene que ver con personas: cuentas de usuario, quién reconoció qué alarma, quién envió un comando y, en seguridad laboral o gestión de flotas, dónde se encontraba una persona o un vehículo. Leyes como el RGPD de la UE y la KVKK de Türkiye establecen normas para estos datos, incluidas las transferencias fuera del país o de la región.
Requisitos de clientes y del sector
Las empresas de servicios públicos, los organismos públicos y algunos fabricantes incluyen requisitos de ubicación en contratos y licitaciones. Los operadores de infraestructuras críticas pueden estar sujetos a normas sectoriales sobre dónde pueden alojarse los datos operativos. Incluso cuando ninguna ley lo exige, una respuesta clara acorta los procesos de compra.
Latencia y fiabilidad
Una región cercana a sus instalaciones reduce el tiempo de ida y vuelta entre un dispositivo y la plataforma. En los paneles, unas pocas decenas de milisegundos rara vez importan. En los comandos y las acciones de las reglas, una región cercana ayuda a que las respuestas resulten inmediatas.
Cómo elegir una región
Responda a estas preguntas en orden.
- ¿Cuáles son sus obligaciones legales? Si la mayor parte de sus datos personales está sujeta al RGPD, una región de la UE es la opción más sencilla. Si opera en Türkiye bajo la KVKK, una región en Türkiye evita las dudas sobre transferencias internacionales.
- ¿Qué exigen sus clientes? Revise los contratos y las licitaciones para detectar cláusulas de ubicación antes de elegir.
- ¿Dónde están sus instalaciones? Elija la región más cercana a la mayoría de ellas, salvo que las dos primeras respuestas apunten a otra.
- ¿Dónde están sus usuarios? Los operadores y los responsables inician sesión desde su lugar de trabajo. Esto importa menos que dónde están los datos, pero afecta a la experiencia.
Si opera en varias regiones, considere una cuenta por región. Cada una mantiene sus datos en local, y los equipos trabajan en la región que corresponde a sus instalaciones.
Preguntas que hacer a cualquier plataforma
- ¿Cada región es un despliegue independiente o un único sistema con los datos etiquetados por región?
- ¿Las copias de seguridad permanecen en la misma región?
- ¿Qué proveedores de servicios procesan los datos y dónde se encuentran?
- ¿Pueden acceder a mis datos los miembros del equipo de soporte que estén fuera de la región, y se registra ese acceso?
- ¿Puedo trasladarme a otra región más adelante, y cómo?
Cómo gestiona Hermetry las regiones
Hermetry funciona como despliegues independientes en la UE, EE. UU. y Türkiye. La UE es la opción predeterminada. Usted elige una región al registrarse, y su cuenta, dispositivos, telemetría, pantallas, reglas y alarmas residen en ese despliegue. Los datos permanecen en la región; no se trasladan a otra región para el funcionamiento normal.
Cada región también define la moneda en la que se factura: EUR en la UE, USD en EE. UU. y TRY en Türkiye, con el IVA incluido en los precios mostrados. Dentro de una región, cada cliente es un inquilino independiente, y la propia base de datos separa a los inquilinos mediante seguridad a nivel de fila. Cada acción queda registrada en el registro de auditoría.
En el sitio web puede cambiar de región en cualquier momento para ver los precios locales y registrarse en el lugar correcto. Cambiar de región en el sitio web no traslada una cuenta existente; eso es un paso deliberado que usted realiza con nosotros.
Una guía breve para decidir
- Sobre todo instalaciones y personal en la UE: elija UE.
- Instalaciones y personal en Türkiye, u obligaciones KVKK: elija Türkiye.
- Instalaciones y clientes en Norteamérica: elija EE. UU..
- Una combinación: hable con nosotros sobre una cuenta por región.
Lea más sobre despliegue y regiones y seguridad, o contacte con nosotros para analizar su caso.