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An diesen Standorten gibt es wohl kein VPN, das ist ja gerade der Sinn der Panel-Funktion.Router A: Das lässt sich von Hermetry aus nicht umstellen, das ist so gewollt. „Panel-Zugriff über mein Cloud-Konto erlauben“ ist die lokale Zustimmung des Router-Besitzers und existiert nur auf der Cloud-Seite des Routers selbst. Jemand vor Ort muss es einmal aktivieren. Wir haben das mit einem Landwirt telefonisch gemacht, es dauerte fünf Minuten: am Laptop im LAN beim lokalen Panel des Routers anmelden, Cloud-Seite öffnen, Schalter setzen. Danach funktioniert Panel öffnen von überall.Router B: Die Firmware ist für Panel-Sitzungen zu alt. Aktualisiere sie über die Firmware-Seite von Hermetry. Bei einem so weit entfernten Router würde ich das separat und vorab erledigen, nicht als Teil einer Welle, und im Firmware-Tab die Einstellung Updates über LTE prüfen, falls er über das Mobilfunknetz angebunden ist. Lizenzierte Geräte haben lokale Freigabe- und Messtarifregeln, daher kann er so lange im Status Wartend hängen, bis diese es erlauben.Ein paar Dinge für wenn es funktioniert. Ist der Router über LTE angebunden, erhältst du eine Bestätigung, dass die Sitzung bis zu 50 MB verbrauchen darf, danach wird sie geschlossen. Sitzungen enden nach 30 Minuten ohne Nutzung oder nach insgesamt 4 Stunden. Nur wer eine Sitzung geöffnet hat, kann sie betreten, also öffnet ein Kollege seine eigene. Und was du im Panel änderst, liegt bei dir, das Öffnen allein ändert nichts.Alle Ablehnungsmeldungen sind auf Remote access to a router’s panel aufgelistet.
No VPN at those sites I’d bet, that’s the point of the panel feature.
Router A: you can’t switch that from Hermetry, by design. „Allow panel access from my cloud account“ is the router owner’s local consent and lives only on the router’s own Cloud page. Someone on site has to turn it on once. We had a farmer do it with me on the phone, it took five minutes: log into the router’s local panel from a laptop on the LAN, Cloud page, tick the switch. After that Open panel works from anywhere.
Router B: the firmware is too old for panel sessions. Update it through Hermetry’s firmware page. For a router that far away I’d do it on its own first, not as part of a wave, and check its Firmware tab for the Updates over LTE setting if it’s on the mobile uplink. Licensed devices have local approval and metered-link rules, so it may sit in Waiting until those allow it.
Couple of things for when it works. If the router is on LTE you get a confirm that the session may use up to 50 MB and is then closed. Sessions end after 30 minutes without use or 4 hours total. Only the person who opened a session can enter it, so a colleague opens their own. And what you change inside the panel is up to you, opening it changes nothing.
All the refusal messages are listed on Remote access to a router’s panel.